Bereits während der Analyse werden alle verfügbaren Informationen über die zukünftigen Nutzer gesammelt und Nutzerprofile angelegt. Basierend auf diesen Erkenntnissen werden die Anforderungen an das spätere Produkt definiert. Mittels interaktiver Prototypen können schon während der Konzeptionsphase vorhandene Konzepte und Layouts auf Schwachstellen hin untersucht und weiter optimiert werden, so dass sichergestellt ist, dass alle Nutzeranforderungen optimal erfüllt werden.